Doctora en Ciencias de la Información por Universidad Complutense de Madrid, Máster Universitario en Nuevas Tecnologías de la Comunicación y de la Información y especialista en analítica digital por ESIC. Cuenta con 28 años de experiencia docente  universitaria y es actualmente profesora titular en la Universidad CEU Cardenal Herrera, con dos sexenios de investigación reconocidos. Es vice-chair desde 2015 del Working Group Ethics of Society and Ethics of Communication de IAMCR. Forma parte de la Red de Excelencia de investigadores en Periodismo digital financiada por MINECO y ha desarrollado, como investigadora principal, cuatro proyectos nacionales con financiación I+D; el último de ellos, vigente, orientado al estudio de la conversación ciudadana en torno al periodismo. Ha dirigido asimismo varios proyectos financiados por la Universidad CEU Cardenal Herrera. Cuenta con más de cincuenta publicaciones entre las que destacan la investigación internacional “Cartografía del Periodismo participativo” (Tirant lo Blanch, 2012) y los artículos  “Goals and Handicaps in the Management of Social Media by Ibero American Online News Outlets" (Television & New Media, 2013), Contenido Generado por el usuario, estado de la cuestión (El profesional de la Información) y "El uso de Twitter y Facebook por los medios de comunicación iberoamericanos" (El Profesional de la Información). Ha dirigido diez tesis doctorales, cuatro de ellas internacionales  y cuatro premiadas, una de ellas con el galardón Lorenzo Gomis de la Sociedad Española de la Periodística. Ha participado en los principales congresos nacionales e internacionales de la especialidad como IAMCR, ECREA, FOJ, ISOJ, ICA, CIBERPEBI  y SEP.  Como evaluadora, ha realizado valoraciones de artículos y proyectos I+D para revistas nacionales e internacionales JCR, ha sido jurado del Premio SCIMAGO-EPI y ha evaluado desde hace más de diez años para ANEP y AGAUR, además de participar en las comisiones de expertos  del Ministerio Ministerio de Economía y Competitividad para plan I+D. En transferencia, destacan sus investigaciones para la Agencia EFE y colaboraciónes como asesora  en redes sociales  con el Cuartel General Terrestre de Alta Disponibilidad CGTAD de la OTAN  y el Batallón CIMIC. En cuanto a movilidad, ha realizado estancias en la Universidad de Minnesota,   Universidad de Texas, City University y Universidad de Quebec. Ha sido  Secretaria de la Comisión de Investigación y Ética, directora de Departamento y vicedecana.